Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 5t555

Tại 5t555, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
5t555 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 5t555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 5t555 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ với kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý hỗ trợ mới được phép xem thông tin cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu nguyên văn mà chỉ lưu mã tham chiếu sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 5t555 đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 5t555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví nguyên văn. Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng tài khoản.

Có. Vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ 5t555 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.